Employee Experience Lead (m/w/d)

Als Employee Experience Lead übernimmst du die Leitung unseres neuen Headquartergebäudes in Reinbek (http://hq.arethia.com), welches mit 5.000 m² Bürofläche und 13.000 m² state-of-the-art Produktionsfläche glänzt. In dieser Rolle stellst du einen reibungslosen, sicheren und effizienten Tagesablauf für unsere Mitarbeiter sicher. Gemeinsam mit deinem achtköpfigen Team gestaltest du ein modernes Arbeitsumfeld, das Mitarbeitenden und Besuchern gleichermaßen ein positives Erlebnis bietet. Dabei steuerst und optimierst du sämtliche Office-Management- und Facility-Management-Prozesse, leitest Digitalisierungsprojekte und stellst eine positive Employee Experience sicher – ob über Events, WM-Tippspiele oder andere kreative Ideen. In enger Zusammenarbeit mit HR und Engineering sorgst du dafür, dass unsere Standorte optimal funktionieren und sich kontinuierlich weiterentwickeln.

• Empowerment & Spirit: Du nimmst unser Office & Facility Management Team an die Hand, förderst Talente und etablierst eine offene, leistungsstarke Kultur, in der Service und Teamgeist großgeschrieben werden.

• Struktur & Fokus: Du behältst den Überblick und verantwortest die Kapazitäts-, Ressourcen- und Einsatzplanung, damit dein Team jederzeit optimal aufgestellt ist.

• Prozesse neu denken: Du nimmst bestehende Abläufe, Standards und Services unter die Lupe, spürst Optimierungspotenziale auf und bringst sie nachhaltig auf das nächste Level.

• Digital Workplace: Du treibst unsere digitalen Services voran – vom Feinschliff unseres Ticketportals bis hin zu coolen neuen Initiativen wie einer komplett digitalen Besucheranmeldung.

• Projekt-Ownership: Ob lokal oder international – du gestaltest Projekte aktiv mit und steuerst abteilungsspezifische Themen mit klarer Struktur von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Kulturgestalter: Vom coolen Firmenevent bis zur kleinen Überraschung im Alltag – du planst und koordinierst Initiativen, die die Mitarbeiterzufriedenheit, das Engagement und unsere Unternehmenskultur spürbar stärken.

• Infrastruktur-Partner: Du bist die kompetente Anlaufstelle für Führungskräfte sowie Mitarbeitende bei allen Office- und Facility-Themen und baust eine starke Brücke zu Schnittstellen wie Production, Engineering und HR.

• First Impression: Du sorgst dafür, dass jeder Besuch an unserem Standort zu einem professionellen, herzlichen und rundum reibungslosen Erlebnis wird.

• Dein Revier: Gemeinsam mit deinem Team hältst du den Standort am Laufen. Du garantierst ein sicheres, funktionales und top gepflegtes Arbeitsumfeld und koordinierst alle Wartungs-, Instandhaltungs- und Infrastrukturservices.

• Partner-Management: Du steuerst externe Dienstleister und Lieferanten (z. B. für die Gebäudereinigung) auf Augenhöhe und stellst sicher, dass unsere hohen Qualitäts- und Servicestandards gelebt werden.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismusmanagement, Sozialwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem anderen relevanten Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in Employee Experience, Office Management oder Facility Management
• Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position 
• Freude an einem internationalen, dynamischen und agilen Arbeitsumfeld 
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Resilienz 
• Durchsetzungsstärke, Entscheidungsfreude und ein professionelles Stakeholdermanagement auf unterschiedlichen Ebenen
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Fragestellungen strukturiert, sachlich und zielorientiert zu bearbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit Dienstleistern sowie externen Partnern
• Erfahrung im Umgang mit Projektmanagementtools wie Jira und Confluence sind von Vorteil

• Attraktive Aufgaben in einem international agierenden, wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Gehaltsbänder für eine gerechte Unternehmenskultur
• Monatlicher Zuschuss von 50€ für deine BAV
• Teilnahme an jährlichen 360° Feedback-Loops mit klaren Aufstiegskriterien und einem individuellen Karrierepfad
• Verantwortung ab dem ersten Tag in einem Unternehmen, das Eigenverantwortung und persönliches Wachstum fördert
• Im Bedarfsfall können Umzugskosten anteilig erstattet werden
• Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier
• Zwei Mal im Jahr bezahlte Teamdinner oder -aktivitäten für jedes Team
• Kostenloser Parkplatz direkt vor der Tür
• Vergünstigungen und Benefits: JobRad, subventioniertes Mittagessen, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenlose Sprachkurse, sowie attraktive Konditionen für Mitgliedschaften in Fitnessstudios und dem Wellpass
• Frisches Obst, kostenlose Getränke und Snacks im Büro

• Interview mit HR Lead Germany (Hiring Manager)
• Interview mit Global Head of People & Culture
• Onsite Challenge & Team kennenlernen